Une mise à jour du BIOS transforme des portables réparables en briques

Une mise à jour du BIOS destinée aux Framework Laptop 13 équipés de processeurs AMD Ryzen de la série 7040 rend une partie des machines inutilisables, selon de nombreux témoignages en ligne.

Framework commercialise ces modèles et les cartes mères compatibles depuis 2023. Le BIOS 3.20, publié en juin 2026, ajoutait la prise en charge du pavé tactile haptique et de nouveaux haut-parleurs pour le Laptop 13 Pro, et corrigeait divers défauts.

Ce que rapportent les utilisateurs

Certains disent avoir installé la mise à jour sans difficulté. Beaucoup d'autres décrivent une installation qui se fige. Le témoignage d'un utilisateur du forum, publié en juillet, est représentatif :

Le processus de mise à jour semble s'être arrêté. Ce que je vois, c'est un écran noir avec une barre de progression, deux points, puis le logo Framework. La barre ne bouge plus depuis environ trois heures. Je ne peux pas non plus éteindre la machine avec le bouton d'alimentation, quelle que soit la durée pendant laquelle je le maintiens.

Des problèmes de mise à jour du BIOS sur ces mêmes machines sont rapportés depuis au moins mars 2025.

La réponse de Framework

Interrogée par Ars Technica sur le nombre de clients touchés, l'entreprise indique avoir « reçu des signalements d'un faible pourcentage de mises à jour du BIOS des Framework Laptop 13 série 7040 aboutissant à des cartes non amorçables », et enquêter sur la cause racine.

Le point de friction était ailleurs : après cette mise à jour, plusieurs utilisateurs ont indiqué que le support leur réclamait une nouvelle carte mère payante, au motif que la garantie était expirée. La position a évolué :

… en plus du remplacement des cartes mères sous garantie, nous faisons des exceptions pour les remplacements hors garantie lorsque nous pouvons confirmer qu'une mise à jour du BIOS en version stable a rendu la carte non amorçable.

Framework introduit par ailleurs un « mode de récupération d'urgence » permettant de rattraper directement une mise à jour ratée. Il figure déjà dans la dernière version du BIOS du Framework Desktop et doit arriver sur les Laptop 12, 13 et 16 lors des prochains cycles de publication.

L'hypothèse technique, à prendre pour ce qu'elle est

La cause n'est pas établie. Le développeur Guanzhong Chen a publié cette semaine un compte rendu détaillé de sa propre panne, et avance qu'elle viendrait « d'un bogue du logiciel qui l'amène à afficher ce qui ressemble à de la mémoire aléatoire à l'écran ».

Après qu'un représentant du support lui aurait conseillé d'acheter une nouvelle carte, il est finalement parvenu à reprogrammer lui-même le micrologiciel. Sa remarque au passage :

Dans le même temps, il grave le BIOS plus lentement en fonctionnement normal qu'un programmeur bon marché à 15 MHz via des pointes de test, ce qui donne vraiment à se demander ce qu'il fait sous le capot.

Ce qu'il faut faire en pratique

• Si vous avez un Framework Laptop 13 en Ryzen 7040 et que tout fonctionne, rien ne presse pour installer le BIOS 3.20.

• Si votre carte est déjà bloquée, contactez le support en documentant que la panne suit une mise à jour en version stable : c'est le critère retenu pour les remplacements hors garantie.

• Attendez, si vous le pouvez, la version du BIOS intégrant le mode de récupération d'urgence.

Source

Ars Technica, « Framework responds to complaints that BIOS update bricks Ryzen 7040 laptops », par Scharon Harding, 19 août 2026.